Şirket olarak farklı ülkelerde ve ülkemizde çok sayıda lokasyonda ve farklı iş türlerinde grup şirketlerimiz faaliyeti bulunmaktadır. Özellikle iş kritik süreçlerimiz için bu cihazların kontrolünü sağlamak üzere kullandığımız izleme aracı yetersiz gelmeye başladığında yeni bir ürün arayışına girdik. Donanım tedarikçimiz ITserv Technology’ den ITOC ürünü hakkkında sunum yaptı ve bilgi sahibi olduk. ITOC’u esasen tercih sebebimiz izleme hizmetini yönetilen hizmet olarak almadan etkin izleme yapabilmemizi sağlamıştır. Yine önemli bir nokta ise yerli bir firmadan alınan yazılım geliştirme süreci ile ihtiyaca yönelik geliştirmeler hızlı bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

ITOC’un geliştirilebilir olması rakiplerine karşı önemli bir avantaj olmaktadır. IOT projeleri ile izleme hizmetinin entegrasyonu gibi farklı iş süreçlerinde çözümleri ITOC ile geliştirebilir veya entegrasyonunu sağlayabilir durumdadır. Lisanslama süreci interface bazlı olmayıp node bazlı olması avantaj sağlamaktadır.

ITOC öncesi izleme yazılımı kullanıyorduk. Daha önce herhangi bir cihazı izleme yazılımına elle ekleme eformuz varken ITOC ile bu süreci  (discover rule) ile otomatik hale getirdik. ITOC ile birçok cihaza ait özel metrikleri izleyebilir hale geldik. MIB (Management Information Base ) dosyaları ile cihazların metriklerinin özetleştirilmesi ve gerekli alanların entegrasyonu konularını ITOC yazlım ekibi tarafından sağlanması iş süreçlerimizi pratikleştirmiştir. IT ekimiz inovasyon projeleriyle ve diğer süreçler ile meşgulken ITOC entegrasyon süreçlerinde zaman ve efor kaybetmemeleri için tüm entegrasyon süreci anahtar teslim modelinde ITOC danışmanları tarafından gerçekleştirilmektedir.